AVISO LEGAL

LA RUTA DE MELKART

La web www.larutademelkart.es presta servicios online de envío a domicilio de la venta del libro La Ruta de Melkart, escrita por Rodrigo González Castro en todo el territorio nacional.

 

Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales regulan la venta de productos y servicios por La ruta de Melkart a través de la tienda online  o cualquier otra que en el futuro pueda existir.

Estas condiciones regulan las relaciones contractuales que puedan surgir entre  esta web  y el usuario.

La empresa se reserva el derecho a modificar estas condiciones sin necesidad de informar al usuario con antelación por lo que se recomienda la lectura periódica de las mismas. Asimismo la empresa se compromete a actualizar las condiciones para adaptarlas a la legislación vigente cuando sea necesario.

El acceso, navegación y contratación de venta a través de esta web supone la aceptación de las condiciones generales, política de privacidad y aviso legal que en ella se contienen, en caso de no estar de acuerdo con alguno de los puntos recomendamos al usuario que abandone la página.

Para atender cualquier duda, problema o sugerencia que el usuario pueda tener le facilitamos los datos de la empresa:

Rodrigo González Castro

lunacristal_86@hotmail.com

Obligaciones del usuario

El usuario que se registre o realice pedido a través de la web, previa aceptación de las condiciones generales y políticas de privacidad, tendrá la consideración de cliente y le serán de aplicación las presentes condiciones generales.

Tal y como se establece en el aviso legal de la web, el usuario está obligado a:

  • Realizar consultas y pedidos legalmente válidos.
  • A no realizar pedidos falsos o fraudulentos y a facilitar los datos necesarios de forma veraz y exacta. La falta de veracidad o la entrega incompleta de los datos facilitados será exclusivamente responsabilidad del usuario y podrá significar la no realización del pedido por parte de la empresa.
  • A facilitar datos complementarios que puedan ser necesarios para el cumplimiento del contrato.
  • Al pago de los productos y servicios contratados a través de la web.
  • A ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
  • A no utilizar la web y sus contenidos con fines ilícitos, contrarios al buen hacer, al uso o a la ley ni a realizar cualquier acción que pueda afectar los derechos de la empresa o de terceras personas.
  • A no depositar comentarios u opiniones a través de la web, blog o redes sociales vinculadas, que sean injuriosos, ilícitos o que atenten contra los derechos de la empresa o de terceras personas.
  • A no facilitar las claves de acceso o registro a nadie y conservarlas en lugar seguro.

Precio

Todos los precios fijados en la web están en Euros y tienen incluido el IVA pero no el coste del transporte que será de:

– 3,50€ coste del envío de 1 libro.

– Para 2 o 3 libros: coste del envío de 6€.

– Para más de 3 libros: Coste del envío de 8€.

– Para la compra de más de 10 libros, consultar envíos.

Para una compra superior a calcularán de forma automática por nuestra empresa de transporte antes de finalizar la compra en la web. A la hora de formalizar la compra aparecerán debidamente desglosados todos los conceptos incluidos en el precio final de venta.

Informamos de que este producto soportan un IVA del 4% y los gastos de envío tienen un IVA del 21%, ambos aparecerán desglosados en la factura.

La empresa se reserva la posibilidad de variar precios sin previo aviso.

Los precios y promociones serán los fijados en la web en el momento de realizar la compra con independencia de los que existan en el momento de la entrega.

Si existe algún error en el precio de algún producto y el real es mayor que el que aparece publicado, se comunicará el cambio al cliente antes de formalizar el pedido y éste podrá anularlo si así lo desea o mantenerlo en las condiciones correctas. En caso de anulación se le reintegrarán la totalidad de las cantidades abonadas. Sin su conformidad en ningún caso se dará curso al pedido.

Si el precio marcado es notoriamente incorrecto y cualquier persona pueda darse cuenta del error, la empresa no está obligada a suministrar el producto a ese precio, aunque ya se haya finalizado el pedido y enviado el justificante de compra al usuario.

Formas de pago

Las formas de pago admitidas en la web aparecen claramente indicadas en la página de inicio y el usuario podrá optar indistintamente por cualquiera de ellas o cambiarlas en cualquier momento dentro del área de “Mi cuenta” o al realizar el pedido.

El usuario podrá pagar:

  • Mediante Tarjeta de crédito o débito.
  • PAYPAL

El pago mediante pasarela bancaria se realiza a través de un protocolo de seguridad SSL de 128bits de nuestra entidad bancaria (), y de comercio electrónico seguro (CES). Esto supone que la entidad emisora de la tarjeta con la que se hace el pago, solicitará, antes de aprobar el cargo, una confirmación por parte del cliente según el medio que tenga habilitado (tarjeta de claves, contraseña, SMS, …). La operación no se realizará hasta que el usuario autorice a su entidad bancaria a hacer el cargo, asimilando la aportación de esta clave a la firma en un comercio físico a todos los efectos. En cualquier caso, en la web de ksabrxo nunca se almacenan datos de tarjetas de crédito, que son introducidos directamente en la entidad bancaria sin pasar por la empresa.

Facturas

El usuario en el momento de realizar el pedido podrá optar por el envío de factura con los datos que nos facilite en ese momento. Posteriormente también podrá acceder a ellas o solicitar sus facturas a través del correo electrónico: lunacristal_86@hotmail.com indicando los datos necesarios, el número de pedido y una dirección de correo donde se le enviarán.

La empresa recuerda que, según lo establecido en la legislación fiscal, no se permite realizar pagos en efectivo en compras iguales o superiores a 2.500€.

Mi cuenta

A través del área de “Mi cuenta” el usuario tiene la opción de registrarse en nuestra base de clientes, este registro le dará derecho a:

  • Realizar pedidos de forma más rápida y sencilla.
  • Poder modificar sus datos en cualquier momento.
  • Recibir promociones especiales o información de interés para el usuario.
  • Acceder a su histórico de pedidos y a sus facturas.

Para ello solo tiene que registrarse y facilitar los mismos datos que para formalizar un pedido normal. Este registro puede hacerse en el momento de realizar el pedido o con posterioridad.

Como realizar la compra

Para realizar un pedido el usuario deberá realizar la compra desde la página principal.

Después solo tiene que finalizar el pedido, seleccionar el medio de pago y en el plazo de 48 a 72 horas disfrutar de este libro.

Una vez finalizado el pedido se enviará a la cuenta de correo electrónico del cliente el justificante del pedido realizado con todos los datos de la compra.

Envío

A través de la web se pueden realizar pedidos a todo el territorio español de la península Ibérica, no se atenderán pedidos de Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

El producto siempre se entregará en el domicilio que indique el cliente entre las 9:00 y las 19:00 horas.

Los costes de envío variarán según el importe del pedido:

  • Hasta 60€ de compra -> 9.90€
  • Hasta 100€ de compra -> 5.50€
  • Más de 100€ de compra -> gratuito

Estos precios llevan IVA incluido (4%) que aparecerá desglosado en la factura.

El usuario, desde el área de cliente, podrá modificar la dirección de entrega o seleccionar entre las distintas direcciones registradas. Una vez finalizado el pedido no podrá modificar la dirección de entrega, si existe algún error o problema con posterioridad deberá ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente.

Devoluciones

Por la naturaleza de los productos no se admiten devoluciones.

Si el cliente no está conforme con el producto entregado póngase en contacto con nosotros a través de lunacristal@hotmail.com y facilítenos un número de contacto para poder llamarle y buscar una solución y mejora de servicio.

Devoluciones productos defectuosos

Si se ha producido algún error en la entrega o el producto está defectuoso, el cliente tiene un plazo de 24 horas para ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente e indicar el error o defecto detectado a través de nuestra dirección de correo eléctrónico.

El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los productos. La devolución debe realizarse en el mismo tipo de transporte en el que se hizo la entrega, esto es, en transporte refrigerado, para que el producto no se dañe o estropee.

Para su devolución el producto debe estar en su embalaje original, intacto, con los accesorios, etiquetas, manuales o posibles regalos promocionales. Una vez en nuestro poder se procederá a la comprobación de su estado y si corresponde, se procederá al reintegro del importe abonado por el cliente en el plazo de 14 días desde la notificación de devolución por parte del cliente.

Si el error es debido al transporte o en el momento de la entrega del producto por el transportista se detectan defectos o anomalías en el embalaje del producto, se hará constar en el albarán de entrega del transportista.

En ningún caso se procederá a la devolución de productos desprecintados tras la entrega.

 

Lengua

Las relaciones contractuales fijadas en estas condiciones generales se formalizarán en lengua castell